Договор-оферта оказания экскурсионных услуг.

г. Южно-Сахалинск

ООО "Торгово-сервисная компания "Эвогруп" в лице Генерального директора Дятловой Юлии Юрьевны, действующей на основании Устава, именуемым в дальнейшем "Исполнитель" и любое лицо, которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, в дальнейшем именуемое "Заказчик", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", определяют настоящим договором порядок бронирования экскурсионного сопровождения и реализации экскурсионного сопровождения, а вместе - экскурсионные услуги.

1. Общие положения
1.1 Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой.
1.2 Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://likesakh.ru/dogovor-oferta и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.3 Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://likesakh.ru/dogovor-oferta если иной срок не указан при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Заказчика, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты.
1.4 Моментом полного и безоговорочного принятия предложения заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, является заказ экскурсионных услуг и их последующая частичная или полная оплата.
1.3 Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

2. Предмет договора
2.1 Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги по бронированию экскурсионного сопровождения и услуги по реализации экскурсионного сопровождения (вместе - экскурсионные услуги), а Заказчик обязуется оплатить их.
2.2 Перечень возможных для бронирования экскурсионных услуг размещается в свободном доступе на сайте Исполнителя https://likesakh.ru/ с описанием экскурсий, включающим в себя общую стоимость экскурсионных услуг, время экскурсий, краткий обзор, особые условия (при наличии).
2.3 Услуги по настоящему договору могут быть оказаны Заказчику или иным лицам, в том числе и несовершеннолетним, в интересах которого действует Заказчик, Исполнителем лично, либо с привлечением третьих лиц.
2.4 Экскурсионные услуги предоставляются по выбранной Заказчиком программе, либо по программе, предложенной Заказчику в индивидуальном порядке, в предлагаемые Исполнителем сроки по заранее определенной, либо согласованной с Заказчиком в индивидуальном порядке, цене, при условии наличия мест.

3. Порядок бронирования и реализации экскурсионных услуг.
3.1. Заказчик формирует должным образом заявку на получение экскурсионных услуг на сайте https://likesakh.ru/ по телефону или с помощью других средств связи, указанных на сайте исполнителя.
3.2. Заказчик несет полную ответственность за достоверность предоставляемых данных, необходимых для бронирования, в случае указания неверных сведений в процессе бронирования претензии от Заказчика не принимаются.
3.3. После согласования Сторон всех условий экскурсии и ее стоимости Заказчик производит оплату услуг бронирования экскурсионного сопровождения.
3.4. После оплаты услуг бронирования Заказчику отправляется электронный чек, подтверждающий факт оказания услуг бронирования и получения оплаты за оказанные услуги бронирования. Оплата услуг бронирования будет в последующем зачтена к стоимости экскурсионных услуг.
3.5. Заказчик производит оплату за услуги по реализации экскурсионного сопровождения не менее чем за 24 часа до начала проведения экскурсии.
3.6. После оплаты экскурсионных услуг Заказчику отправляется инструктаж, в котором содержится памятка туриста: наименование экскурсии, дата и время начала экскурсии, место сбора и отправления экскурсионного автомобиля, государственный регистрационный номер экскурсионного автомобиля, контактный номер телефона организатора экскурсии и информация рекомендательного характера.
3.7. В случае невозможности оказания экскурсионных услуг по причине погодных условий или иных независящих от Исполнителя причин, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика не менее чем за 12 часов до даты начала экскурсии. По соглашению сторон Исполнитель предлагает Заказчику забронировать другой свободный день или другую экскурсию. В этом случае дополнительно услуги бронирования экскурсионного сопровождения Заказчиком не оплачиваются.
3.8. Полная или частичная оплата экскурсионных услуг Заказчиком или иным лицом означает его согласие с условиями данного Договора.

4. Права и обязанности сторон.
4.1 Исполнитель обязан:
4.1.1 Предоставить экскурсионные услуги в полном объеме согласно программе, выбранной заказчиком.
4.1.2 Обеспечить качество предоставляемых экскурсионных или иных услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.
4.1.3 Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании экскурсионных услуг Исполнителя.
4.1.4 В случае изменения цен или сроков оказания услуг по причинам, не зависящих от Исполнителя своевременно информировать Заказчика.
4.1.5 Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора:

• при возникновении форс-мажорных обстоятельствах (стихийные бедствия, войны, пожары, эпидемии, аварии и т.д.),
• в случае, если услуги не были оплачены Заказчиком в полном объёме в согласованные сроки,
• в случае неявки или опоздания Заказчика, или третьих лиц от имени которых выступает Заказчик, более чем на 15 минут к месту начала экскурсии.

4.2 Исполнитель имеет право:
4.2.1 Аннулировать заявку, в случае не получения оплаты от Заказчика в согласованные сроки.
4.2.2 Заключать и исполнять Договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящими в экскурсионный продукт.
4.2.3 Отказать в оказании экскурсионных услуг по причине:

• нарушение Заказчиком, или третьих лиц от имени которых выступает Заказчик, общественного правопорядка или причинения беспокойства окружающим лицам,
• нахождения Заказчика, или третьих лиц от имени которых выступает Заказчик, в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4.3 Заказчик обязан:
4.3.1 Своевременно оплатить услугу реализации экскурсионного сопровождения в соответствии с ценами и на условиях, установленных исполнителем.
4.3.2 Самостоятельно ознакомится на сайте Исполнителя https://likesakh.ru/ с информацией о выбранном экскурсионном продукте.
4.3.3. Предоставить Исполнителю достоверные и достаточные данные Заказчика, или третьих лиц от имени которых выступает Заказчик, необходимые для оформления экскурсии (ФИО, серия и номер паспорта). В том числе контактный номер телефона и адрес электронной почты, необходимые Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
4.3.4 Вовремя прибыть к началу места экскурсии (отправления транспорта). Неявка или опоздание приравнивается к отказу от исполнения договора.
4.3.5 Во время путешествия соблюдать и уважать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места пребывания, правила охраны природы, памятников истории и культуры, правила личной безопасности.
4.3.6 Своевременно за день до путешествия сверить с Исполнителем дату, время и место начала экскурсии (отправление экскурсионного автомобиля) и другие существенные данные.

4.4 Заказчик имеет право:
4.4.1 Получить от Исполнителя оплаченные им услуги, в соответствии с условиями настоящего договора.
4.4.2 Получить от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
4.4.3 По согласованию с Исполнителем изменить количественный состав группы.
4.4.4 В любой момент расторгнуть настоящий договор с соблюдением правил возврата денег, установленных настоящим договором.

5. Порядок расчетов.
5.1 Цена экскурсионной услуги определяется Исполнителем и размещается на сайте Исполнителя https://likesakh.ru/. Исполнитель вправе пересматривать цены в одностороннем порядке.
5.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в Российских рублях. Стоимость экскурсионных услуг исполнителя не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
5.3 Заказчик вправе оплатить экскурсионные услуги любим из следующих способов:

• перечислением денежных средств на расчетный счет по реквизитам Исполнителя,
• перечислением денежных средств с помощью электронных платежей через систему онлайн-банка.
• передача наличных денежных средств в офисе Исполнителя.

6. Условия расторжения и порядок возврата денежных средств.
6.1 Заказчик имеет право расторгнуть настоящий договор, направив Исполнителю соответствующее уведомление в письменной форме на адрес электронной почты. Уведомление о расторжении в устной форме по телефону не принимается.
6.2 При расторжении договора оказания экскурсионных услуг по инициативе Заказчика в срок менее чем за 3 суток до начала экскурсии, либо неявки Заказчика к месту начала экскурсии (отправления экскурсионного автомобиля) Исполнитель вправе удержать до 100% от полной стоимости услуг в качестве погашения расходов, связанных с организацией проведения экскурсии.
6.3 При расторжении договора оказания экскурсионных услуг по инициативе Заказчика в срок более чем за 3 суток до начала экскурсии Исполнитель возвращает Заказчику 100% от оплаченной Заказчиком суммы за услуги, которые еще не были оказаны Исполнителем.
6.4 При расторжении договора оказания экскурсионных услуг по инициативе Исполнителя в случае отмены экскурсии в любой срок до начала экскурсии Исполнитель возвращает Заказчику 100% от оплаченной Заказчиком суммы за экскурсионные услуги (услуги по бронированию экскурсионного сопровождения и услуги реализации экскурсионного сопровождения).
6.5 Возврат денежных средств производится Исполнителем тем же способом, которым Заказчик производил оплату и по тем же реквизитам Заказчика.

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров.
7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые данная сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить различными мерами, землетрясение, ливни, сход лавин, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, война, вооруженные конфликты, а также отмена, изменение или несоблюдение расписания движения самолетов, поездов после оформления проездных документов и т.п.
7.3 Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств по настоящему договору либо иным образом вытекающих из договора, применяется досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
7.4 Сторона, права которой нарушены, предъявляет другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии.
7.5 Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) календарных дней со дня ее получения.
Если в указанный срок требования полностью не удовлетворены, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться с иском в Арбитражный суд г. Южно-Сахалинска.

8. Дополнительные условия.
8.1 Принимая условия настоящего договора, на основании ст. 9 закона №152-ФЗ 27.07.2006 г., Заказчик дает свое согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного номера телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, номера и серии паспорта, а также персональных данных третьих лиц, от имени которых выступает Заказчик, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего договора.

9. Реквизиты Исполнителя.
ООО «ТОРГОВО-СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ «ЭВОГРУП»
ИНН 6501314351 КПП 650101001
ОГРН 1216500002443
Юр. адрес: 693014, Сахалинская обл, г Южно-Сахалинск, ул Июльская, д. 40

р/с 40702810010000820593
в АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с 30101810145250000974
БИК 044525974

Телефон: +7 (993) 764-65-00
e-mail: tsc-evogroup@yandex.ru